FAQ
お客様からよくお問い合わせいただくご質問を紹介いたします。
こちらで解決しない場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。
見積もりは無料ですか?
はい、現地調査・お見積もりは無料で対応しております。
他社の見積もりと比較してもよいですか?
もちろんです。内容を比較した上で、最適なプランをご提案いたします。
機種選定で相談に乗ってもらえますか?
もちろんです。設置場所・ご希望条件をお伺いして、最適な機種をご提案いたします。
キッチンや浴室のリフォームも相談できますか?
はい、水まわり設備全般のリフォームにも対応しております。
施工にはどれくらいの時間がかかりますか?
給湯器交換の場合は半日~1日程度、大規模なリフォームを伴う場合は数日かかることもあります。
工事当日は立ち会いが必要ですか?
基本的には立ち会いをお願いしております。ご都合が難しい場合はご相談ください。
故障した場合、すぐに対応してもらえますか?
可能な限り迅速に対応いたします。ただし、部材手配の必要な場合は少々お時間をいただくこともありますので、まずはお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。
急なトラブルにも対応できますか?
可能な範囲で緊急対応を承っております。ただし深夜等は受付対応のみとなることがあります。
アフターサービスや保証はありますか?
施工後はメーカー保証に加えて、当社独自のアフター対応も行っております。
定期メンテナンスもお願いできますか?
もちろんです。定期的な点検で消耗部品の交換や劣化の早期発見につながります。
給湯器の寿命はどのくらいですか?
一般的に10~15年が目安とされていますが、使用環境やメンテナンス状況によって異なります。
古い給湯器の撤去や処分もお願いできますか?
はい、取り外しから処分まですべてお任せいただけます。